依委託工作核對收貨報告

判斷收貨報告是否完整，應從已接受的服務訂單開始。包裹照片可能正是委託內容，也可能漏掉約定點數與量測紀錄。頁數、服務商名聲及「檢查通過」標題，都不能回答範圍問題。

建立服務交付矩陣，每項委託檢查各列一行。將每列對應已交付佐證、識別限制，再索取缺少答案。這是依實際訂購工作評估服務商報告，不確立每次 1688 採購都包含詳細檢查，也不表示不完整報告能證明貨品有缺陷。

找出已接受的服務範圍版本

收集服務訂單參照、報價、接受訊息及核准修訂。識別締約服務商及任何另行具名專業人員。區分供應商貨品規格與收貨服務商委託：詳細產品圖面本身不證明每個尺寸都納入收貨服務。

以原參照抽出約定交付物。它們可能涉及到貨識別、點數、指定特徵照片、選定被動式零件量測或文件比較。記錄涵蓋單件或群體、授權方法、要求輸出、排除範圍及報告階段。

接受文字若只有「基本檢查」，將範圍標為未解決並索取說明。不要事後加入想做工作，再標為合約已包含。同樣地，清楚的書面內含要求也應保留，不容通用報告範本在未確認變更下縮減。

使用公平描述佐證的交付狀態

分開以下狀態：

• 已回報並附相符佐證：承諾輸出已提供，且可歸屬委託範圍
• 未回報：提供文件組中沒有該列可識別結果
• 已確認未執行：服務商明確表示未做該工作
• 受限或中斷：服務商記錄指定限制或停止原因
• 範圍不符：有佐證，但涉及不同單件、屬性、修訂版或群體
• 需要釐清：現有紀錄不足以支持確定狀態

回報的產品不合格是另一欄。服務商可以完成約定工作並發現偏離，這是服務已交付但產品有問題，不自動等於服務失敗。反之，漂亮產品照片不能完成缺少的點數交付物。

「未回報」刻意保持中性。詢問工作是否已執行，以及是否有原始紀錄。答案到達前，不指責服務商跳過檢查，也不假定已執行只是忘附檔案。

逐列核對文件組

矩陣使用與接受範圍相同的服務參照及發行日期。透過報告頁碼、原始檔案或紀錄 ID 連結佐證，讓其他審閱者可找到。

只納入適用實際委託的列。此範例表不主張網站或任何特定倉庫提供這些服務。額外工作需要就可提供性、安全範圍、佐證及商業條款達成約定。

評估細節前先查結果身分

看似完整的附件仍可能屬另一任務。比對收貨 ID、訂單項目、零件識別碼、相關修訂版、日期及涵蓋單件。更正報告到達時，保留與前版的關係及更正說明。

區分事件日期與報告發行日。遲交報告可能描述較早工作，近期照片則可能顯示較晚狀態。請服務商指出適用情況，不要用檔案時間戳證明檢查時間。

結果與限制一併審閱。報告可能描述無法取得單件、不可辨讀識別碼，或因授權範圍不能安全繼續而停止的工作。記錄其對委託交付物的影響，索取適當下一項決定。合理停止不是施壓服務商進行未核准搬動處理或測試的理由。

將認可聲明視為範圍有限的資訊

ILAC 說明，獲認可實驗室與檢驗機構在其認可範圍內執行活動，而 ILAC 本身不簽發檢驗報告。其常見問題也提醒，不保證其他各方在國際間接受。這些是範圍區別，不是對本文任何收貨服務商的核實。ILAC 檢驗報告與接受常見問題

服務若明確要求認可範圍內的工作，依約定審查流程索取相關服務商與範圍佐證。不要用標誌證明未回報檢查已發生。認可若不在委託內容，此矩陣不應在交付後編造新要求。

眼前問題仍很具體：文件組是否包含本任務承諾的佐證？服務商資格、商業服務範圍及實際回傳紀錄，各自回答問題的不同部分。

報告漏掉點數的假設範例

假設服務訂單 SO-14 委託到貨照片，及另行描述的十個被動式外殼件數點算。服務商回傳顯示兩個封閉包裝的照片，加一句「已收到，良好」。沒有點數紀錄。此例為虛構，不代表實際服務協議、服務商表現或貨品。

將到貨照片標為已提供，仍須確認身分相符。件數結果標為「未回報」。照片不確立十個獨立外殼，文件組也沒有說明是否執行點數。

送出具體問題：「針對 SO-14，請指出約定件數點算的紀錄及涵蓋單件。若未執行或中斷，請確認狀態及原因。請將包裝照片與件數結果分開。」

可歸屬的點數紀錄到達後，先依原範圍審查，再結束缺少輸出列。服務商若確認未點數，記錄事實並約定下一步。不要編造免費額外工作的權利，也不要默默改變原服務要求。

收尾時保持服務與產品決定各自可見

摘要已交付列、缺少佐證、已確認遺漏及未解決限制。為每個待解項目指定釐清負責人，以及如有約定的下一決策點。費用爭議或合約補救與事實矩陣分開。

完整服務文件組可以包含暫緩或拒收貨品。不完整文件組也可能讓產品接受未決，但不證明貨品不合格。清楚記錄兩種結果，不要全部壓成一個整體綠色或紅色狀態。

對電池而言，一般收貨照片及行政報告完成不能確立內部安全、真偽、合規性或出貨安裝許可。此流程索取已在授權範圍內的佐證；技術工作屬適當合資格負責人。每項委託工作都有佐證支持的交付狀態，且任何缺少內容都有清楚下一步時，即可完成核對。